Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin000

Trang này giải thích cách cwin000 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
cwin000 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin000
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cwin000 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm và không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc trực tiếp. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn đi qua SSL. Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập có xác thực OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự yêu cầu xác minh lại.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản cwin000, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây là những điều thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn liên quan đến thông tin tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không được lưu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu tài khoản.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ bạn ở lại tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.